12月21日市公用集團董事長李道驥接聽12345政務服務熱線
聽取廣大群眾對供氣、供水、排水等方面工作的意見和建議,歡迎廣大群眾屆時參與交流。
訪談時間: 2020年12月21日 14:30 - 16:00
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網友 狀元人 您好!龍灣區狀元街道龍騰南路龍騰商城一期二期的內澇嚴重,存在排水困難沒解決,請問李董事長給予關注,謝謝! [12-10 10:35]
zhuchiren 李董事長回復:您好,感謝您對溫州市公用集團工作的關注和支持!您反映的龍騰商城一期二期小區位于機場大道與龍騰路交叉口,小區為封閉式小區,由于近幾年龍騰路與機場大道路面相繼提升改造,小區地勢低于外部道路,如遇強降雨天氣,地勢低洼處易引起積水。您反映的問題,我們會予以關注。為確保排水暢通,近幾年公用集團排水公司將小區周邊海寧路、交通路、盛達路市政雨水管網列為重點維養區域,一年開展不少于一次的全覆蓋疏通檢查,今年已開展龍騰商城周邊道路龍騰南路、盛達路、交通路、海寧路雨水、污水管道疏通維養共計1879米,清理94座雨、污水檢查井,80座落水井。另外,我們還制定專項強排預案,安排專職負責防汛隊伍,裝配便攜式強排水泵,在氣象預警期間巡查待命,確保市政道路積水及時得以處置。另一方面,今年屬地政府已實施小區內部零直排建設。 [12-21 14:32]
網友 游客 對于小區里有二次供水水箱的,溫州市自來水公司每半年都會上門清洗一次水箱,這確實是對小區居民吃水衛生有很大的好處,但是大家都普遍反映溫州市自來水公司派來清洗水箱的工作人員不負責任,隨隨便便的清洗一下大發居民。有以下問題:溫州市自來水公司每半年來小區清洗一次水箱是否有文件規定?清洗的標準有沒有文件規定?如果沒有規定需要盡快制定清洗標準的文件?總不能讓清洗是走個過場! [12-10 16:02]
zhuchiren

李董事長回復:您好,感謝您對溫州市公用集團工作的關注和支持!感謝您對二次供水清洗的監督。目前,溫州市區現有的600多個已建住宅二次供水設施,基本由物業服務企業管理。為保障二次供水水質,公用集團自來水公司從2005年起,免費清洗居民生活二次供水水池水塔,至今已堅持15年,自來水公司是全國供水企業中率先開展此項便民服務的企業。根據《城市供水水質管理規定》(建設部令第156號)第十四條規定:二次供水蓄水設施每半年不少于一次清洗消毒。溫州市區目前執行的標準是每半年不少于一次的清洗消毒。若客戶對一些偏大的水池還有增加清洗頻率的要求,可以聯系公用集團自來水公司,可適當增加清洗次數,并不拘泥于半年一次。目前,相關部門尚未出臺二次供水清洗內容標準,但公用集團自來水公司內部已建立清洗的相關流程以及監督機制。15年來,公用集團自來水公司二次供水蓄水設施清洗消毒完畢后,均由業主單位現場管理人員簽署完工確認單,在清洗完畢后48小時內采集水樣至城市供水水質檢測部門檢測,并將結果反饋給對應物業公司。不合格的小區責令重新清洗。到目前為止第一次清洗合格率為99.5%以上,二次清洗合格率100%。另外,今年因為疫情影響上半年部分小區的水池清洗工作有所延誤,下半年以來公用集團自來水公司加大清洗力度,已基本完成清洗工作。在日常工作中,若客戶發現清洗不到位的的情況,歡迎撥打24小時公用服務熱線967555進行咨詢反饋。再次感謝客戶對我們工作的監督! [12-21 14:33]

網友 游客 建議城市軌道交通M線動工前勘測地下供水供氣管線遷移工作,希望溫州公用集團大力支持溫州地鐵建設更快。 [12-11 17:23]
zhuchiren 李董事長回復:您好,感謝您對溫州市公用集團工作的關注和支持!公用集團將大力支持溫州地鐵建設,同時為確保建設過程中相關管線的安全遷移及保護工作,建議軌道建設單位提前和公用集團進行對接,確定涉及管道影響范圍,明確管線遷移施工方案,做好管線的保護措施,互相做好銜接配合,共同促進城市基礎設施建設。 [12-21 14:36]
網友 游客 鹿城區黃龍住宅區是溫州市西部最大的住宅區,常住居民有5萬人以上,但是一遇到臺風時,黃龍住宅區幾條主要道路例如康強路、康興路、康華路就積水嚴重。溫州市公用集團:(1)鹿城區黃龍住宅區排水管網是不是貴公司負責日常疏通的?(2)現在是冬天,請徹底疏通疏通黃龍住宅區排水管網來保證臺風來時康強路、康興路、康華路等主要道路不會積水?(3)未來貴公司有什么計劃來保障黃龍住宅區遇到臺風時不會積水嗎? [12-14 08:51]
zhuchiren 李董事長回復:您好,感謝您對溫州市公用集團工作的關注和支持!(1)您反映的黃龍住宅區康強路、康興路、康華路排水管網是由公用集團排水公司進行疏通維養。(2)公用集團排水公司每年主汛期前進行黃龍住宅區排水管道常規疏通維養工作,疏通管道約9公里,疏通范圍主要涉及康強路、康華路、康興路、康園路、營樓路等。針對黃龍住宅區餐飲密集區域,排水公司加強對管網油污凍結情況重點疏通,同時聯合屬地執法部門對餐飲排放做好監管聯動。(3)2019年公用集團排水公司啟動了康園路、康興路落水井及雨水支管改造工程;今年實施了黃龍住宅區東分區、南分區兩個管網修復工程,項目涵蓋了康華路、康強路、康興路等主要道路的疏通及管道缺陷點的維修。通過一系列的措施后,近兩年臺風和暴雨來時黃龍住宅區康強路、康興路、康華路等幾條主要道路未出現大面積積水。接下來,公用集團排水公司將繼續做好日常維養疏通工作,并加強汛期道路巡查。 [12-21 14:36]
網友 游客 鹿城區雙嶼街道箬笠岙新村這一片的民房的排污管網有沒有接入市政污水管網?因為這一片建設于1999年,原來是沒有接入市政污水管網的,是什么時候溫州市排水公司將箬笠岙新村這一片的民房的排污管網接入市政污水管網?現在這一帶的污水管網日常有維護保養嗎? [12-14 14:04]
zhuchiren 李董事長回復:您好,感謝您對溫州市公用集團工作的關注和支持!雙嶼街道箬笠岙新村片區排水管網已接入市政管道,但該片區排水管網目前不屬于公用集團排水公司維養,屬于雙嶼街道管轄范圍,具體情況還需向當地街道咨詢。 [12-21 14:36]
網友 游客 溫州市城市供水用水管理辦法第三十條 第三十條 供水企業應當實行一戶一表計量制,水表出戶、計量到戶。推進“一戶一表”改造,市政、園林、環衛等其他用水應裝表計量。 城市供水企業按用戶計量水表的計量和水價標準收取水費。 請問:溫州地區高層住宅供水什么時候可以實現一戶一表,抄表到戶? [12-15 12:56]
zhuchiren

李董事長回復:您好,感謝您對溫州市公用集團工作的關注和支持!目前,溫州市區現有的600多個已建住宅二次供水設施,基本由物業服務企業管理。近幾年,公用集團自來水公司通過戶表改造,基本解決了多層7-8層住宅樓的用水問題,對個別高層二次供水問題較多的小區,也通過移交管理方式嘗試解決。同時,2014年、2019年,公用集團自來水公司已對市區高層二次供水設施現狀進行了摸底調查,并制定新建二次供水設施移交管理和已建二次供水設施改造接收管理的可行性方案,提請政府相關部門研究。2020年12月,市政府召開了二次供水問題專題研討會,會議明確將市區二次供水改造作為政府民生工程加以落實,并要求政府相關部門近期制定《溫州市區住宅二次供水建設改造和理順管理體制實施意見》《溫州市區二次供水設施移交管理辦法》《溫州市二次供水設施建設技術規定》等配套政策標準。下一步,公用集團自來水公司將根據市政府決策部署,推進溫州市區二次供水設施建設改造工作。    二次供水改造接管工作涉及千家萬戶,也希望廣大二次供水小區居民群眾和建設單位積極支持配合政府的此項民生工程,齊心協力共同推進溫州市區二次供水設施建設改造工作。 [12-21 14:37]

網友 游客 寧波市從2011年1月起,對新交付使用的中高層住宅二次供水設施,按照有關標準進行驗收,在驗收合格的基礎上,移交供水企業管理。現在寧波市的二次供水設施基本上都由供水企業管理。但是,溫州的大部分二次供水設施都還在物業公司在管理,許多居住在中高層樓群的居民會有這樣的遭遇,自來水從小區的泵房或樓頂水箱出來,再送到家里后,擰開水龍頭是渾濁的水。水務專家告訴筆者,這是因為二次供水設施陳舊和不規范引起的。請問2021年準備對多少個小區的二次供水設施按新標準進行改造?能不能加快改造進度,讓老百姓放心喝水? 已建高層住宅供水什么時候可以實行一戶一表,抄表到戶? 有具體時間安排表嗎?感謝你真誠的答復。 [12-15 12:59]
zhuchiren

李董事長回復:您好,感謝您對溫州市公用集團工作的關注和支持!溫州市區現有600多個已建住宅二次供水設施,基本由物業服務企業管理。為了保障溫州市區廣大二次供水客戶用水水質安全,自2005年開始,公用集團自來水公司對供水服務區域內居民住宅生活用水二次供水的儲水設施,實行每半年至少一次的無償清洗,并對每個清洗完成的水池、水箱、水塔進行取樣化驗,確保水質安全達標。2020年1-11月,自來水公司共清洗水池2055個次、水塔1458個次,一次清洗合格率100%。為進一步規范二次供水設施建設,公用集團自來水公司多次到各先進城市(包括寧波)學習二次供水改造的成功案例,組織技術人員專門研究、開展二次供水小區接管試點工作,主動對出現設備故障和區間管網漏失的二次供水小區開展技術服務。同時,制定新建二次供水設施移交管理和已建二次供水設施改造接收管理的可行性方案,提請政府相關部門研究。2020年12月,市政府召開了二次供水問題專題研討會,會議明確將市區二次供水改造作為政府民生工程加以落實,并要求政府相關部門近期制定《溫州市區住宅二次供水建設改造和理順管理體制實施意見》《溫州市區二次供水設施移交管理辦法》《溫州市二次供水設施建設技術規定》等配套政策標準。下一步,公用集團自來水公司將根據市政府決策部署,推進溫州市區二次供水設施建設改造工作。 [12-21 14:38]

網友 游客 2019浙江省《住宅建筑生活二次供水工程技術規程》里規定4.1.3 二次供水計量應到戶,水表應出戶,并宜采用遠傳抄表系統。請問溫州2021年新交付使用的高層住宅供水會實行一戶一表,抄表到戶嗎? [12-15 13:02]
zhuchiren

李董事長回復:您好,感謝您對溫州市公用集團工作的關注和支持!目前,溫州市區現有的600多個已建住宅二次供水設施,基本由物業服務企業管理。但公用集團自來水公司作為公用服務企業一直高度重視新建高層住宅二次供水的統建統管工作,此外該項工作還需要政府部門出臺相關配套政策才能推進。先前,自來水公司代擬了《溫州市住宅建筑二次供水工程技術規程》提交政府相關部門研究,2020年又開展了新建高層住宅二次供水設施建設接管試點工作,積極探索積累溫州高層住宅二次供水設施建設接管的方面經驗,為今后逐步實現高層住宅小區二次供水接管工作打好基礎。2020年12月,市政府召開了二次供水問題專題研討會,會議明確將市區二次供水改造作為政府民生工程加以落實,并要求政府相關部門近期制定《溫州市二次供水設施建設技術規定》等配套政策標準。下一步,公用集團自來水公司將根據市政府決策部署,推進溫州市區二次供水設施建設改造工作。 [12-21 14:39]

網友 還會 城發集團吸納市國資委所持有的市公用集團的股份,那是意味著城發是母公司,還是城發是大股東? [12-17 12:47]
zhuchiren 李董事長回復:您好,感謝您對溫州市公用集團工作的關注和支持!根據溫委辦發〔2020〕1 號文件《市級國有企業布局結構優化方案》,市公用集團股權劃給市城發集團持有,其余管理體制保持不變。感謝您對公用事業的支持。 [12-21 14:39]
網友 程序表 原先龍灣沙城、天河的小水廠被公用集團兼并后,原先的職工是怎么安置的? [12-21 09:09]
zhuchiren 李董事長回復:您好,感謝您對溫州市公用集團工作的關注和支持!市公用集團自來水公司已根據2015年市公用集團與溫州市經濟技術開發區管委會簽訂的《供水一體化協議書》內容,對員工進行了安置,將相應員工納入自來水公司統一管理。 [12-21 15:32]
網友 東風 現在全市供水一張網的目標達成了嗎?是否還有鄉鎮小水廠在經營? [12-21 09:11]
zhuchiren 李董事長回復:您好,感謝您對溫州市公用集團工作的關注和支持!目前,全市供水一張網的工作正在推進中,鹿城、甌海、龍灣三區均已實現供水一體化。按照市政府的統一部署,公用集團已與市綜合行政執法局、洞頭區政府積極對接,推進洞頭區供水一體化工作,現前期準備工作已基本到位,預計將于2021年實現洞頭區的供水一體化。 [12-21 15:34]
網友 游客 鹿城區雙嶼街道箬笠岙村五星大樓共3幢6樓低層,但是這3幢大樓的自來水水壓一直很低,不知道是什么原因。溫州市市公用集團李道驥董事長:(1)為什么五星大樓1幢的水壓這么低?是否可以派員工檢測一下這一帶的水壓?(2)五星大樓都是6樓,是否是一次供水?如果是一次供水,那么水壓的大小就取決于自來水公司,到底是什么原因造成五星大樓1幢的水壓偏低? [12-21 12:12]
zhuchiren 李董事長回復:您好,感謝您對溫州市公用集團工作的關注和支持!市公用集團自來水公司根據《溫州市城市供水專項規劃(修編)》的供水壓力向市網供水。據了解,目前鹿城區雙嶼街道箬笠岙村五星大樓為二次供水。針對您的訴求,我們將安排工作人員對您居住區域的供水管線進行測壓,麻煩留下聯系方式,以便我們后續跟您聯系提供服務。感謝您對城市供水工作的關心和支持! [12-28 14:13]
網友 游客 甌江囗靈昆街道新靈景園什么時候通天燃氣 [12-21 14:26]
zhuchiren 李董事長回復:您好,感謝您對溫州市公用集團工作的關注和支持!新靈景園燃氣工程資料已于12月17日遞交特檢中心審核,預計12月31日可通氣。感謝您對溫州燃氣的支持! [12-21 15:36]
網友 游客 豐門街道上伊錦苑什么時候可以通天然氣,房屋入住一年多了,之前說半年后會有天然氣,請問具體通天然氣什么時候。 [12-21 14:31]
zhuchiren 李董事長回復:您好,感謝您對溫州市公用集團工作的關注和支持!因上伊錦園小區部分客戶房屋裝修對燃氣管道造成破壞,暫時無法通過驗收。目前,已與該小區物業取得聯系,待現場溝通確定整改方案完成整改后,即可驗收通氣。預計2021年3月份完成驗收通氣。 [12-21 15:37]
網友 游客 鹿城區仰義街道新交付的安置房十里錦繡園什么時候可以通天然氣?天然氣管道都安裝到各家的廚房外面了,這里的天然氣管道有通過驗收的嗎? [12-21 14:41]
zhuchiren 李董事長回復:您好,感謝您對溫州市公用集團工作的關注和支持!問題一:該小區需通過甌江路西延燃氣市政管供氣,該市政管跟隨道路敷設,部分道路政策處理未完成,故管道目前無法建設,燃氣工程暫無法全段竣工驗收。考慮到該小區供氣情況,且道路已分段驗收,公用集團燃氣公司也將對甌江路西延燃氣市政管工程進行分段驗收,并向相關部門申請將該工程進行分段驗收,以解決該小區氣源問題的相關事宜。預計2021年2月15日前通氣。
問題二:目前鹿城區仰義街道十里錦繡園已完成小區內庭院管及戶內管施工,并已通過驗收。
感謝您對溫州燃氣的支持!
[12-21 16:05]
網友 1604 12月3日,溫州市副市長李無文組織召開研究市區二次供水設施補短板工作方案專題會議。會議聽取了市綜合行政執法局關于市區二次供水設施補短板綜合性措施制定情況的匯報,與會單位就二次供水相關問題進行了充分討論。在聽取各部門匯報和交流發言后,李無文指出,二次供水設施補短板工作是民生工程,必須抓緊推進實施,要加快推動納入2021年度市政府為民辦實事項目。李無文要求市綜合行政執法局要牽頭制定二次供水設施補短板的實施意見和二次供水設施改造三年行動方案(2021-2023),爭取2021年3月前出臺并落地實施。1、溫州市二次供水設施改造三年行動方案預計什么時候可以出臺?2、溫州市區二次供水設施改造資金預計總共需要投入多少?3、請優先將鹿城區葡萄棚路豐昌家園的二次供水設施移交溫州市自來水公司!感謝支持為盼! [12-21 14:42]
zhuchiren 李董事長回復:您好,感謝您對溫州市公用集團工作的關注和支持!目前,市綜合行政執法局在牽頭制定二次供水設施補短板的實施意見和二次供水設施改造三年行動方案(2021-2023),實施意見以及三年行動計劃發布的時間、具體的內容(包括資金投入、改造的順序等詳細內容)均以政府部門發布為準。公用集團自來水公司將根據政府部門決策部署,推進溫州市區二次供水設施建設改造工作。感謝您對二次供水的關注! [12-22 14:58]
網友 游客 二次供水設施補短板工作是民生工程,是自來水通往居民家中的最后一公里,目前浙江省大多數城市的二次供水設施都由物業公司管理,導致存在衛生風險隱患很大。建議:將二次供水設施移交各地的自來水公司直接管理,保障居民家中自來水最后一公里的安全,納入2021年度省政府為民辦實事項目。 [12-21 14:46]
zhuchiren 李董事長回復:您好,感謝您對溫州市公用集團工作的關注和支持!目前,溫州市區現有的600多個已建住宅二次供水設施,基本由物業服務企業管理。近幾年,公用集團自來水公司通過戶表改造,基本解決了多層7-8層住宅樓的用水問題,對個別高層二次供水問題較多的小區,也通過移交管理方式嘗試解決。同時,自來水公司對市區高層二次供水設施現狀進行了摸底調查,并制定新建二次供水設施移交管理和已建二次供水設施改造接收管理的可行性方案,提請政府相關部門研究。    2020年12月,市政府召開了二次供水問題專題研討會,會議明確將市區二次供水改造作為政府民生工程加以落實,并要求政府相關部門近期制定《溫州市區住宅二次供水建設改造和理順管理體制實施意見》《溫州市區二次供水設施移交管理辦法》《溫州市二次供水設施建設技術規定》等配套政策標準。下一步,自來水公司將根據政府部門決策部署,推進溫州市區二次供水設施建設改造工作。   二次供水改造接管工作涉及千家萬戶,在此也希望廣大二次供水小區居民群眾和建設單位積極支持配合此項民生工程,齊心協力共同推進溫州市區二次供水設施建設改造工作。 [12-22 14:59]
網友 游客 2020年12月,市政府召開了二次供水問題專題研討會,會議明確將市區二次供水改造作為政府民生工程加以落實,并要求政府相關部門近期制定《溫州市區住宅二次供水建設改造和理順管理體制實施意見》《溫州市區二次供水設施移交管理辦法》《溫州市二次供水設施建設技術規定》等配套政策標準。下一步,公用集團自來水公司將根據市政府決策部署,推進溫州市區二次供水設施建設改造工作。 剛才李董事長回答了溫州市區二次供水設施改造計劃安排,想請問一下,除了市區外,溫州地區下面的縣市高層住宅二次供水設施如何改造接收,2021年有什么政策安排嗎? [12-21 14:50]
zhuchiren 李董事長回復:您好,感謝您對溫州市公用集團工作的關注和支持!目前,公用集團自來水公司的供水區域為甌海區、龍灣區、鹿城區以及洞頭區,針對您提問的除市區外的縣市高層住宅二次供水設施的改造接收以及政策安排,建議咨詢一下當地相關政府部門。最后感謝您的提問。 [12-22 14:59]
網友 愛仕達 龍灣區高一路匯景嘉園原先設計的一次供水是1-6樓,但是近幾年4-6樓水壓越來越小 ,自來水公司能否設計增加水壓或者采取其他有效措施? [12-21 15:27]
zhuchiren 李董事長回復:您好,感謝您對溫州市公用集團工作的關注和支持!龍灣區高一路因周邊地下管廊建設,影響了該片區的供水水壓。目前,該地下管廊已經完成一半管線竣工驗收。待全部管線驗收完成后,供水壓力將逐步提升。 [12-22 15:01]
網友 發哥 現在對新建住宅的一次供水樓層是怎么規定的?我看有些小區4樓以下就是一次供水,有些小區是6或者7樓以下是一次供水。 [12-21 15:30]
zhuchiren 李董事長回復:您好,感謝您對溫州市公用集團工作的關注和支持!公用集團自來水公司根據《溫州市城市供水專項規劃(修編)》的供水壓力向市網供水。由于市區內各個小區所在位置地面高度存在差異,另外有些小區一層為商業店鋪,一樓的層高較高,所以會出現同樣樓層,壓力不一樣的情況。 [12-22 15:02]
網友 游客 婁橋街道云泰16幢2單元水壓小,燃氣熱水器都很難打起來,希望能給加壓,望處理。謝謝支持! [12-21 15:30]
zhuchiren 李董事長回復:您好,感謝您對溫州市公用集團工作的關注和支持!小區內的供水較復雜,需要具體問題具體分析,因留言中未說明您家所在樓層,我們無法提出具體解決建議。請您留下聯系方式,以便我們進一步了解情況提供服務。 [12-22 15:03]
網友 飛飛 永強片區為什么是新奧燃氣在經營?為什么時候可以實現燃氣全市一張網呢? [12-21 15:32]
zhuchiren 李董事長回復:您好,感謝您對溫州市公用集團工作的關注和支持!據了解政府部門將永強等區域管道燃氣授權給新奧燃氣公司經營。目前,市住建局正在根據浙江省城鎮燃氣體制改革精神開展市區扁平化、規模化改革前期工作。詳細情況您可以向市住建部門做進一步了解。 [12-22 15:03]