李董事長回復：您好，感謝您對溫州市公用集團工作的關注和支持！感謝您對二次供水清洗的監督。目前，溫州市區現有的600多個已建住宅二次供水設施，基本由物業服務企業管理。為保障二次供水水質，公用集團自來水公司從2005年起，免費清洗居民生活二次供水水池水塔，至今已堅持15年，自來水公司是全國供水企業中率先開展此項便民服務的企業。根據《城市供水水質管理規定》（建設部令第156號）第十四條規定：二次供水蓄水設施每半年不少于一次清洗消毒。溫州市區目前執行的標準是每半年不少于一次的清洗消毒。若客戶對一些偏大的水池還有增加清洗頻率的要求，可以聯系公用集團自來水公司，可適當增加清洗次數，并不拘泥于半年一次。目前，相關部門尚未出臺二次供水清洗內容標準，但公用集團自來水公司內部已建立清洗的相關流程以及監督機制。15年來，公用集團自來水公司二次供水蓄水設施清洗消毒完畢后，均由業主單位現場管理人員簽署完工確認單，在清洗完畢后48小時內采集水樣至城市供水水質檢測部門檢測，并將結果反饋給對應物業公司。不合格的小區責令重新清洗。到目前為止第一次清洗合格率為99.5%以上，二次清洗合格率100%。另外，今年因為疫情影響上半年部分小區的水池清洗工作有所延誤，下半年以來公用集團自來水公司加大清洗力度，已基本完成清洗工作。在日常工作中，若客戶發現清洗不到位的的情況，歡迎撥打24小時公用服務熱線967555進行咨詢反饋。再次感謝客戶對我們工作的監督！
